Optimiser votre efficience commerciale, un vrai projet d’entreprise

Un projet d’optimisation d’efficience commerciale s’appuie sur des méthodes comme le 6Sigma, utilisé généralement pour répondre à des enjeux de production et d’organisation, et caractérisé par le processus DMAIC et ses 5 actions :

Schema 6 Sigma

Définir

EXSELLOR-Methode-SCHEMA-6SIGMA-Definir
Identifier clairement le périmètre du projet,
les acteurs impliqués
et les enjeux de l’entreprise.

  • L’entreprise connait-elle une forte progression nécessitant de structurer l’activité ?
  • L’entreprise est-elle en situation plutôt difficile ou fortement concurrentielle ?
  • Quel est le niveau d’engagement du management et du management intermédiaire ?
  • Quel est l’état d’esprit des commerciaux ?
  • Quels résultats cherche-t-on à atteindre ?
  • Quels sont les leviers actionnables ?

Mesurer

EXSELLOR-Methode-SCHEMA-6SIGMA-MesureAuditer la situation. D’où partons-nous ?

  • Les ressources en présence,
  • Les processus en place,
  • L’adéquation entre les ressources et les postes,
  • Les capacités de montée en compétence de chaque
    membre de l’équipe.

Analyser

EXSELLOR-Methode-SCHEMA-6SIGMA-AnalyserExaminer le résultat des audits
et mettre en place les axes de développement potentiels,
ainsi que les indicateurs de mesure.

Les bons outils :

Innover

EXSELLOR-Methode-SCHEMA-6SIGMA-innoverLes 3 leviers de l’innovation sont :

  • L’équipe commerciale :
    Accompagner la montée en compétence et la gestion
    des talents à partir d’outils simples et performants.
  • Les processus commerciaux :
    Définir et mettre en place les processus adaptés à l’entreprise
    et les outils associés, comme un outil CRM (GRC).
  • Le management commercial :
    Adapter le management aux enjeux et aux talents,
    mettre en place un tableau de bord approprié.

Contrôler

  • EXSELLOR-Methode-SCHEMA-6SIGMA-ControlerVérifier en permanence l’évolution
    grâce aux indicateurs de performance mis en place.
  • Etablir un tableau de bord pertinent.
  • Partager les informations sur une plateforme collaborative.
Le réseau des experts en efficience commerciale
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